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상품 취소/환불 규정 및 정책
호텔감성을 통해 제공되는 모든 상품은 용역이나 서비스 제공은 개시하기 전까지는 구매회원의 취소 요청 시 즉시 취소 처리가 진행됩니다.
용역이 개시된 후에는 구매회원이 취소를 요청하는 경우, 해당 작업량에 따라 공제 금액을 확인하여 해당 금액을 제외한 만큼 부분 취소를 진행해야 합니다.
환불 기본 규정
[건당 상품]
- 호텔감성이 건당 과금 상품의 산출물 작성 작업을 개시하는 등 용역의 제공을 개시하기 전까지는 구매회원의 청약철회 및 그에 따른 전액 환불이 가능합니다.
- 호텔감서이 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 산출물 작성 작업을 개시하는 등 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호 및 제6호에 의해 원칙적으로 구매회원의 청약철회가 제한됩니다.
- 다만, 용역의 제공이 개시된 이후에도 용역의 제공 초기 단계에서는 예외적으로 작업 진행량에 따라 구매회원의 단순 변심 사유로 인한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불이 가능한 경우가 있습니다.
이에 관한 상세한 기준은 하단에 별도로 기재한 내용을 참고하시기 바랍니다.
- 호텔감성의 작업 완료 후 산출물 제공이 완료된 이후에는 원칙적으로 청약철회 또는 해지가 불가합니다.
- 호텔감성의 용역의 제공을 개시한 이후 초기 단계에서의 구매회원의 단순 변심에 의한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불은 하단의 기준에 따라 가능합니다.
- 호텔감성은 계약의 부분 해지 시 하단의 기준에 따라 산정된 금액을 환불합니다.
1. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 이하인 경우 : 결제금액*70%
2. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 초과 ~ 50% 이하인 경우 : 결제금액*50%
3. 작업 진행량의 전체 작업량의 50%를 초과한 경우 : 부분 해지 불가
(호텔감성이 이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 전문가에게 중대한 피해가 발행하여 부분 해지가 제한됩니다.)
[정기 결제의 경우]
- 호텔감성의 작업 완료 후 산출물 제공이 완료된 이후에는 원칙적으로 청약철회 또는 해지가 불가합니다.
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- 호텔감성은 계약의 부분 해지 시 하단의 기준에 따라 산정된 금액을 환불합니다.
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2. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 초과 ~ 50% 이하인 경우 : 결제금액*50%
3. 작업 진행량의 전체 작업량의 50%를 초과한 경우 : 부분 해지 불가
(호텔감성이 이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 전문가에게 중대한 피해가 발행하여 부분 해지가 제한됩니다.)
상품 취소/환불 규정 및 정책
호텔감성을 통해 제공되는 모든 상품은 용역이나 서비스 제공은 개시하기 전까지는 구매회원의 취소 요청 시 즉시 취소 처리가 진행됩니다.
용역이 개시된 후에는 구매회원이 취소를 요청하는 경우, 해당 작업량에 따라 공제 금액을 확인하여 해당 금액을 제외한 만큼 부분 취소를 진행해야 합니다.
환불 기본 규정
[건당 상품]
- 호텔감성이 건당 과금 상품의 산출물 작성 작업을 개시하는 등 용역의 제공을 개시하기 전까지는 구매회원의 청약철회 및 그에 따른 전액 환불이 가능합니다.
- 호텔감서이 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 산출물 작성 작업을 개시하는 등 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호 및 제6호에 의해 원칙적으로 구매회원의 청약철회가 제한됩니다.
- 다만, 용역의 제공이 개시된 이후에도 용역의 제공 초기 단계에서는 예외적으로 작업 진행량에 따라 구매회원의 단순 변심 사유로 인한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불이 가능한 경우가 있습니다.
이에 관한 상세한 기준은 하단에 별도로 기재한 내용을 참고하시기 바랍니다.
- 호텔감성의 작업 완료 후 산출물 제공이 완료된 이후에는 원칙적으로 청약철회 또는 해지가 불가합니다.
- 호텔감성의 용역의 제공을 개시한 이후 초기 단계에서의 구매회원의 단순 변심에 의한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불은 하단의 기준에 따라 가능합니다.
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1. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 이하인 경우 : 결제금액*70%
2. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 초과 ~ 50% 이하인 경우 : 결제금액*50%
3. 작업 진행량의 전체 작업량의 50%를 초과한 경우 : 부분 해지 불가
(호텔감성이 이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 전문가에게 중대한 피해가 발행하여 부분 해지가 제한됩니다.)
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- 호텔감성의 작업 완료 후 산출물 제공이 완료된 이후에는 원칙적으로 청약철회 또는 해지가 불가합니다.
- 호텔감성의 용역의 제공을 개시한 이후 초기 단계에서의 구매회원의 단순 변심에 의한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불은 하단의 기준에 따라 가능합니다.
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1. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 이하인 경우 : 결제금액*70%
2. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 초과 ~ 50% 이하인 경우 : 결제금액*50%
3. 작업 진행량의 전체 작업량의 50%를 초과한 경우 : 부분 해지 불가
(호텔감성이 이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 전문가에게 중대한 피해가 발행하여 부분 해지가 제한됩니다.)